شروط وأحكام الاشتراك

تنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين [الاسم النظامي للشركة]، المقيدة في السجل التجاري برقم [رقم السجل التجاري]، وعنوانها [العنوان الوطني]، ويشار إليها في هذه الشروط باسم «سهل»، وبين المنشأة التي تسجل في الخدمة أو تشترك فيها. وتعد هذه الشروط عقدا ملزما للطرفين من تاريخ قبولها.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل التسجيل. ويعد كل من اتفاقية معالجة البيانات الشخصية واتفاقية مستوى الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول جزءا لا يتجزأ منها. وتبين سياسة الخصوصية كيف تعالج سهل البيانات الشخصية.

1. الأطراف والتعريفات

يقصد بالكلمات والعبارات الآتية، أينما وردت في هذه الشروط، المعاني المبينة أمام كل منها، ما لم يقتض السياق غير ذلك:

1. سهل: [الاسم النظامي للشركة]، مقدم الخدمة.
2. العميل: المنشأة التي تسجل في الخدمة أو تشترك فيها، ويمثلها الشخص الذي يقبل هذه الشروط باسمها.
3. الخدمة: خدمة سهل السحابية لإدارة الموارد البشرية، بما فيها موقع العميل وتطبيق الهاتف وما يتصل بهما من وظائف وأدوات وتحديثات.
4. موقع العميل: الموقع المستقل الذي تنشئه سهل للعميل على نطاق فرعي من نطاق سهل، بقاعدة بيانات خاصة به.
5. المستخدمون: الأشخاص الذين يمنحهم العميل حق الدخول إلى موقعه، ومنهم موظفو الموارد البشرية والمديرون والموظفون.
6. بيانات العميل: جميع البيانات التي يدخلها العميل أو مستخدموه في الخدمة أو تنشأ عن استخدامهم لها، ومنها البيانات الشخصية للموظفين والموظفين السابقين والمرشحين للتوظيف والتابعين والمستخدمين.
7. الطلب: نموذج التسجيل في موقع سهل، أو أي طلب اشتراك أو عرض مكتوب يقبله العميل، وما يتضمنه من الباقة والسعر ودورة الفوترة.
8. الباقة: مجموعة الوظائف وطريقة التسعير التي يختارها العميل كما هي مبينة في صفحة الأسعار أو في الطلب.
9. الموظف النشط: الموظف الذي تكون حالته نشطة في موقع العميل في يوم الاحتساب.
10. الفترة المدفوعة: الشهر أو السنة التي سدد العميل قيمتها مقدما، وتنتهي في تاريخ نهاية الاشتراك المدفوع الظاهر في صفحة الدفع الخاصة بالعميل.
11. أيام العمل: من الأحد إلى الخميس، عدا العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية.

2. القبول والتعاقد الإلكتروني

1. يقبل العميل هذه الشروط بوضع علامة في خانة الموافقة عند التسجيل، أو بقبول طلب يحيل إليها، أو باستخدام الخدمة.
2. يلزم القبول الإلكتروني العميل كما يلزمه التوقيع.
3. يقر الشخص الذي يقبل هذه الشروط بأنه مفوض بإلزام العميل بها، وبأن العميل منشأة تستخدم الخدمة لأغراض عملها.
4. إذا لم يكن الشخص مفوضا بذلك، فلا يجوز له التسجيل أو استخدام الخدمة باسم المنشأة.

3. الحساب وموقع العميل والمستخدمون

1. تنشئ سهل لكل عميل موقعا مستقلا بقاعدة بيانات خاصة به. ولا تحفظ بيانات العميل في قاعدة بيانات عميل آخر.
2. يلتزم العميل بتقديم بيانات تسجيل صحيحة وكاملة، ومنها اسم المنشأة ورقم سجلها التجاري وبيانات التواصل، وبتحديثها عند تغيرها.
3. يحدد العميل مستخدميه وأدوارهم وصلاحياتهم داخل موقعه، ومنها أدوار مدير الموارد البشرية وأخصائي الموارد البشرية وأخصائي الرواتب. ويجوز قصر الصلاحيات على فروع أو إدارات محددة.
4. يعتمد المديرون طلبات فرقهم، ويستخدم الموظفون الخدمة عبر المتصفح أو تطبيق الهاتف.
5. يدخل الموظفون برمز يستخدم مرة واحدة يرسل بالبريد الإلكتروني، أو بالرسائل النصية أو واتساب عبر حساب العميل الخاص لدى مزود الرسائل. ويدخل كل هاتف بمفتاح خاص به، ويجوز للشخص أو لموظفي الموارد البشرية إزالته.
6. العميل مسؤول عن حماية حسابات مستخدميه وعن كل ما يتم من خلالها. وعليه إبلاغ سهل فورا متى علم بأي دخول غير مصرح به.

4. الفترة التجريبية المجانية

1. يحصل العميل الجديد على فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوما، دون الحاجة إلى إدخال بطاقة دفع.
2. الغرض من الفترة التجريبية تمكين العميل من تجربة الخدمة قبل الدفع. ولهذا لا ترد المبالغ بعد الاشتراك، وفق البند 8.
3. تسري هذه الشروط على الفترة التجريبية، عدا أحكام الرسوم والدفع.
4. لا يستمر استخدام الخدمة بعد انتهاء الفترة التجريبية إلا بالاشتراك في إحدى الباقات وسداد قيمتها.

5. الباقات والأسعار

1. تبين صفحة الأسعار أو الطلب الباقات المتاحة وأسعارها. وقد يكون سعر الباقة عن كل موظف نشط في الشهر، أو مبلغا شهريا ثابتا، أو كليهما.
2. لكل باقة حد أدنى لعدد الموظفين الذي تحتسب عليه الفاتورة، وقد يكون لها حد أعلى، كما هو مبين في صفحة الأسعار أو في الطلب.
3. يحتسب عدد الموظفين النشطين في موقع العميل كل يوم، وتتبع الفاتورة هذا العدد. ولا يقل العدد المحتسب في أي حال عن الحد الأدنى للباقة.
4. تكون الفوترة شهرية أو سنوية بحسب اختيار العميل، ويدفع الاشتراك مقدما. وتبين صفحة الأسعار أو الطلب سعر الاشتراك السنوي.
5. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. وتضاف الضريبة بالنسبة النظامية متى سجلت سهل فيها.
6. تصدر سهل فاتورة مع كل دفعة.

6. الدفع والتجديد التلقائي

1. يدفع العميل بالبطاقة، مدى أو فيزا أو ماستركارد، من خلال نموذج الدفع الخاص بشركة ميسر، أو بالتحويل البنكي الذي تسجله سهل بعد استلامه.
2. يدخل العميل بيانات البطاقة في نموذج ميسر مباشرة. ولا تطلع سهل على بيانات البطاقة، وتحتفظ فقط بالرمز الذي تصدره ميسر للبطاقة وآخر أربعة أرقام منها.
3. تحفظ البطاقة لدى ميسر، ويتجدد الاشتراك منها تلقائيا في تاريخ نهاية الفترة المدفوعة، لفترة مماثلة، بالسعر المعمول به في ذلك التاريخ.
4. يفوض العميل سهل بتحصيل قيمة التجديد من البطاقة المحفوظة إلى أن يزيلها أو يلغي الاشتراك.
5. إذا تعذر التجديد، تعاد محاولة التحصيل بعد 3 أيام ثم بعد 6 أيام، ويرسل إلى العميل بالبريد الإلكتروني رابط للدفع.
6. يجوز للعميل إزالة البطاقة في أي وقت من صفحة الدفع الخاصة به، فيتوقف التجديد التلقائي.
7. إذا كان الدفع بالتحويل البنكي، فعلى العميل سداد قيمة الفترة التالية قبل تاريخ نهاية الفترة المدفوعة.

7. التأخر في السداد

إذا لم تسدد قيمة الفترة التالية في تاريخ نهاية الفترة المدفوعة، تطبق المراحل الآتية:

1. يعمل موقع العميل كالمعتاد خلال 7 أيام من ذلك التاريخ.
2. يصبح الموقع بعد ذلك للقراءة فقط مدة 23 يوما. ويمكن خلالها الاطلاع على البيانات وتصديرها دون إضافة أو تعديل.
3. يعلق الموقع بعد انقضاء هذه المدة.
4. تحفظ بيانات العميل مدة 90 يوما على الأقل من تاريخ التعليق، ثم تطبق أحكام البند 24.
5. يعاد فتح الموقع فور سداد المبالغ المستحقة.

8. عدم استرداد المبالغ

1. المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد كليا أو جزئيا، ومن ذلك حالات الإلغاء قبل نهاية الفترة المدفوعة، وعدم استخدام الخدمة أو بعض وظائفها.
2. يسري ذلك أيضا على إنهاء الاشتراك وفق البند 24 بسبب عدم تحقق مستوى التوفر المستهدف.
3. يجوز لسهل، بتقديرها المطلق، رد مبلغ مدفوع كله أو بعضه في حالة بعينها. ولا ينشئ ذلك عليها التزاما في حالات أخرى.

9. الإلغاء

1. يجوز للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت بإزالة البطاقة من صفحة الدفع الخاصة به، أو بإشعار يرسله إلى سهل على [البريد الإلكتروني].
2. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، شهرية كانت أو سنوية، ويتوقف التجديد التلقائي. ويبقى الموقع متاحا للعميل حتى نهاية تلك الفترة.
3. ينبغي للعميل تصدير بياناته قبل نهاية الفترة المدفوعة. وتطبق على البيانات بعد ذلك أحكام البند 24.

10. تغيير الأسعار

1. يجوز لسهل تغيير الأسعار أو الباقات بإشعار العميل بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوما على الأقل.
2. يسري السعر الجديد من أول فترة تبدأ بعد انقضاء مدة الإشعار. ولا يتغير سعر فترة مدفوعة قائمة.
3. إذا لم يقبل العميل السعر الجديد، جاز له إلغاء الاشتراك وفق البند 9 قبل سريانه.

11. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يأتي:

1. استخدام الخدمة لأغراض مشروعة ووفق الأنظمة المعمول بها، ومنها نظام العمل ونظام حماية البيانات الشخصية.
2. التحقق من صحة البيانات التي يدخلها هو ومستخدموه واكتمالها، ومنها بيانات العقود والرواتب والإجازات وإعدادات المنشأة.
3. حماية حسابات المستخدمين ورموز الدخول ومفاتيح الهواتف، وإزالة صلاحية كل من تنتهي علاقته بالعميل.
4. تحمل المسؤولية عن تصرفات مستخدميه في الخدمة.
5. مراجعة الرواتب ومستحقات نهاية الخدمة والإجازات واشتراكات التأمينات الاجتماعية والحسومات قبل صرفها أو اعتمادها.

تحتسب الخدمة الإجازات ومكافأة نهاية الخدمة واشتراكات التأمينات الاجتماعية والحسومات بناء على إعدادات العميل وقواعد نظام العمل السعودي كما هي مبنية في الخدمة. وهذه الحسابات أداة تساعد العميل، وليست استشارة قانونية. ويبقى العميل وحده صاحب القرار في المسائل المتعلقة بنظام العمل وفي علاقته بموظفيه.

12. ملكية بيانات العميل وتصديرها

1. بيانات العميل ملك للعميل. ولا تكتسب سهل أي حق فيها إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ودعمها وحمايتها.
2. يجوز للعميل تصدير بياناته، ومنها بيانات الموظفين والطلبات والرواتب والتقارير بصيغة Excel، والمستندات، ما دام موقعه نشطا أو للقراءة فقط.
3. لا يدخل موظفو سهل موقع العميل إلا لتقديم دعم يطلبه العميل، أو لإبقاء الخدمة عاملة وآمنة.
4. تحتفظ الخدمة بسجل لكل طلب يبين من أرسله ومن اعتمده ومتى. وتسجل التغييرات التي تتم عبر الذكاء الاصطناعي في سجل الشخص المعني.

13. حماية البيانات الشخصية

1. العميل هو جهة التحكم في البيانات الشخصية لموظفيه وغيرهم من أصحاب البيانات، وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ وتعديلاته. وسهل هي جهة المعالجة التي تعالج هذه البيانات لحساب العميل ووفق تعليماته.
2. يقر العميل بأن لديه الأساس النظامي لجمع هذه البيانات ومعالجتها، وبأنه أبلغ أصحابها بذلك.
3. تعد اتفاقية معالجة البيانات الشخصية جزءا من هذه الشروط. وتبين التزامات سهل بصفتها جهة معالجة، ومنها الجهات المعالجة من الباطن، والإبلاغ عن حوادث تسرب البيانات، ومساعدة العميل في طلبات أصحاب البيانات.
4. تحفظ بيانات العميل في المملكة العربية السعودية. وتبين اتفاقية معالجة البيانات الشخصية ما قد يرسل منها إلى خارج المملكة، ومنه عنوان إشعار الهاتف ونصه المختصر.
5. تبلغ سهل العميل بأي حادثة تسرب تمس بيانات العميل دون تأخير غير مبرر، وخلال 48 ساعة من علمها بها، ليتمكن العميل من إبلاغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وأصحاب البيانات وفق الأنظمة.
6. تبين سياسة الخصوصية كيف تعالج سهل البيانات التي تكون فيها جهة تحكم، مثل بيانات التسجيل والتواصل والفوترة.

14. توفر الخدمة والدعم

1. تبين اتفاقية مستوى الخدمة مستوى التوفر المستهدف، ومواعيد الصيانة وطريقة الإعلان عنها، وقنوات الدعم وساعاته، وأهداف أوقات الاستجابة.
2. يقدم الدعم بالبريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني] وبواتساب على [رقم الهاتف]، في أيام العمل والساعات المبينة في اتفاقية مستوى الخدمة.
3. أهداف التوفر والاستجابة أهداف تسعى سهل إلى تحقيقها. ولا يترتب على عدم تحققها تعويض أو رد مبالغ، عدا حق العميل في إنهاء الاشتراك وفق البند 24.

15. سياسة الاستخدام المقبول

تعد سياسة الاستخدام المقبول جزءا من هذه الشروط. ويلتزم العميل بها، ويضمن التزام مستخدميه بها. ويعد الإخلال بها إخلالا بهذه الشروط، ويجيز لسهل اتخاذ الإجراءات المبينة فيها وفي البند 23.

16. التغييرات على الخدمة

1. تطور سهل الخدمة باستمرار، ويجوز لها إضافة وظائف أو تعديلها أو إيقافها.
2. تطبق التحديثات بعد أخذ نسخة احتياطية، وتعلن الصيانة المجدولة وفق اتفاقية مستوى الخدمة.
3. إذا أدى تغيير إلى إنقاص جوهري في الوظائف الرئيسية لباقة العميل، تشعره سهل بذلك بالبريد الإلكتروني، ويجوز له إلغاء الاشتراك وفق البند 9.

17. الملكية الفكرية وترخيص الاستخدام

1. تمنح سهل العميل، طوال مدة الاشتراك، ترخيصا غير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، لاستخدام الخدمة لأغراض عمله الداخلية من خلال مستخدميه، وفق هذه الشروط.
2. تبقى الخدمة وما يتصل بها من برمجيات وتصاميم وعلامات ومحتوى ملكا لسهل أو لمرخصيها. ولا ينتقل إلى العميل أي حق فيها غير هذا الترخيص.
3. تقوم الخدمة على برمجيات مفتوحة المصدر، منها Frappe HR وERPNext. وتخضع هذه المكونات لتراخيصها الخاصة، ولا تقيد هذه الشروط أي حق تمنحه تلك التراخيص.
4. إذا قدم العميل ملاحظات أو مقترحات بشأن الخدمة، جاز لسهل استخدامها دون التزام تجاهه.

18. السرية

1. يلتزم كل طرف بالمحافظة على سرية المعلومات غير العامة التي يطلع عليها من الطرف الآخر بسبب هذه الشروط. ولا يستخدمها إلا لتنفيذها، ولا يفصح عنها إلا لمن يحتاج إليها من موظفيه ومستشاريه الملتزمين بالسرية.
2. تعد بيانات العميل معلومات سرية. ويلتزم موظفو سهل الذين يطلعون عليها بالسرية.
3. لا يشمل هذا الالتزام المعلومات التي أصبحت عامة دون إخلال من الطرف المتلقي، أو كانت لديه بحق قبل تلقيها، أو تلقاها من الغير بحق، أو طورها مستقلا.
4. يجوز الإفصاح عن المعلومات السرية متى ألزم به نظام أو أمر من جهة مختصة، على أن يشعر الطرف المفصح الطرف الآخر متى جاز ذلك نظاما.
5. يستمر هذا الالتزام بعد انتهاء الاشتراك.

19. خدمات الأطراف الثالثة

يجوز للعميل أن يربط موقعه بخدمات أطراف ثالثة بمفاتيحه أو حساباته الخاصة، ومنها:

• Google Gemini لوظائف الذكاء الاصطناعي.
• Unifonic أو Msegat للرسائل النصية.
• نظام المحاسبة الذي يختاره العميل، مثل Odoo وقيود ودفترة ووافق وZoho Books.

ويسري على هذا الربط ما يأتي:

1. يخضع استخدام هذه الخدمات للعقد المبرم بين العميل ومقدمها، ويتحمل العميل رسومها. ولا تكون سهل طرفا في ذلك العقد، ولا تسأل عن توفر تلك الخدمات أو أدائها أو معالجتها للبيانات.
2. لا ترسل الخدمة إلى مقدم الخدمة إلا البيانات اللازمة للوظيفة التي شغلها العميل، كالنص أو الصورة التي يطلب من الذكاء الاصطناعي قراءتها، أو رقم الهاتف ورمز الدخول، أو إجماليات قيود الرواتب ومدفوعاتها.
3. تحفظ مفاتيح هذه الخدمات مشفرة، ولا تعرض مرة أخرى بعد حفظها.
4. نتائج الذكاء الاصطناعي اقتراحات يراجعها العميل قبل اعتمادها، ولا تضمن سهل دقتها.

20. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

1. تبذل سهل العناية المعقولة في تقديم الخدمة وفق هذه الشروط واتفاقية مستوى الخدمة.
2. فيما عدا ما تنص عليه هذه الشروط صراحة، وفي الحدود التي تجيزها الأنظمة، تقدم الخدمة بحالتها وحسب توفرها. ولا تقدم سهل أي ضمان صريح أو ضمني، ومنه ضمان ملاءمة الخدمة لغرض معين، أو خلوها من الأخطاء، أو عملها دون انقطاع.
3. لا تضمن سهل أن نتائج الحسابات أو التقارير تطابق ما تتطلبه حالة العميل نظاما، ويبقى التحقق من ذلك على العميل وفق البند 11.

21. حدود المسؤولية

1. لا يتجاوز مجموع مسؤولية سهل عن أي مطالبة تتعلق بهذه الشروط أو بالخدمة، أيا كان سببها، مجموع ما دفعه العميل لسهل خلال 12 شهرا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
2. لا تسأل سهل عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ومنها فوات الربح أو الإيراد أو الفرص أو السمعة، وفقدان البيانات فيما يجاوز استعادة آخر نسخة احتياطية متاحة.
3. لا تسري حدود المسؤولية الواردة في هذا البند في حالات الخطأ العمدي أو الإهمال الجسيم، أو متى كانت الأنظمة لا تجيز تحديد المسؤولية.

22. التعويض

يلتزم العميل بتعويض سهل عن أي مطالبة أو غرامة أو ضرر أو مصروفات معقولة، ومنها أتعاب المحاماة، تنشأ عن أي مما يأتي:

1. استخدام العميل أو مستخدميه للخدمة استخداما مخالفا للأنظمة أو لهذه الشروط أو لسياسة الاستخدام المقبول.
2. معالجة العميل لبيانات شخصية دون أساس نظامي، أو إدخاله في الخدمة بيانات لا يحق له إدخالها.
3. قرارات العميل المخالفة لنظام العمل في علاقته بموظفيه.

وتشعر سهل العميل بالمطالبة دون تأخير، وتتعاون معه بشكل معقول في الدفاع عنها على نفقته.

23. تعليق الخدمة

يجوز لسهل تعليق موقع العميل كليا أو جزئيا، أو تعليق مستخدم بعينه، في أي من الحالات الآتية:

1. التأخر في السداد وفق البند 7.
2. الإخلال بهذه الشروط أو بسياسة الاستخدام المقبول.
3. وجود خطر على أمن الخدمة أو بياناتها أو على عملاء آخرين أو على الغير.
4. صدور أمر من جهة مختصة.

تشعر سهل العميل قبل التعليق، وتمنحه مهلة معقولة لمعالجة السبب متى أمكن ذلك. ويستثنى من ذلك التأخر في السداد الذي تسري عليه مراحل البند 7، والحالات العاجلة التي تقتضي التعليق فورا لحماية الخدمة أو البيانات أو للامتثال للأنظمة، وتشعر سهل العميل فيها بعد التعليق دون تأخير. ويقتصر التعليق على القدر اللازم، ويرفع عند زوال سببه. وتحفظ البيانات خلال التعليق وفق البند 24.

24. مدة الاتفاقية وإنهاؤها ومصير البيانات

1. تسري هذه الشروط من تاريخ قبولها، وتستمر طوال الفترة التجريبية وكل فترة مدفوعة، وتتجدد بتجدد الاشتراك.
2. يجوز للعميل إنهاء الاشتراك بالإلغاء وفق البند 9.
3. يجوز للعميل إنهاء الاشتراك فورا، دون انتظار نهاية الفترة المدفوعة، إذا قل التوفر عن المستوى المستهدف ثلاثة أشهر متتالية، وفق اتفاقية مستوى الخدمة.
4. يجوز لكل طرف إنهاء الاشتراك بإشعار مكتوب إذا أخل الطرف الآخر إخلالا جوهريا بهذه الشروط ولم يعالجه خلال مدة معقولة يحددها الإشعار.
5. يمكن للعميل تصدير بياناته ما دام موقعه نشطا أو للقراءة فقط، وعليه أن يصدرها قبل انتهاء ذلك.
6. بعد إنهاء الاشتراك أو تعليق الموقع، تحفظ سهل بيانات العميل مدة 90 يوما على الأقل. ثم يجوز لها حذفها بعد إشعار العميل بالبريد الإلكتروني. وتزول النسخ الاحتياطية وفق الجدول الزمني لمزود الاستضافة.
7. تبقى سارية بعد انتهاء الاشتراك أحكام السرية وحدود المسؤولية والتعويض والنظام الواجب التطبيق، وكل حكم تقتضي طبيعته البقاء.

25. القوة القاهرة

1. لا يسأل أي طرف عن تأخر تنفيذ التزاماته أو تعذره متى كان ذلك بسبب خارج عن سيطرته المعقولة. ومن ذلك الكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والاضطرابات، وانقطاع الكهرباء أو الاتصالات العامة، وأعطال مزودي البنية التحتية، وقرارات الجهات الحكومية، والهجمات الإلكترونية التي لا يمكن دفعها بالعناية المعقولة.
2. يشعر الطرف المتأثر الطرف الآخر دون تأخير، ويبذل جهدا معقولا للحد من الأثر واستئناف التنفيذ.
3. لا تعفي القوة القاهرة العميل من سداد المبالغ المستحقة عن الفترات التي قدمت فيها الخدمة.
4. إذا استمرت القوة القاهرة مدة تجعل تنفيذ هذه الشروط غير ممكن عمليا، جاز لكل طرف إنهاء الاشتراك بإشعار مكتوب.

26. الإشعارات

1. ترسل سهل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المسجل للعميل في حسابه. ويعد الإشعار مستلما يوم إرساله، ما لم يرد ما يفيد تعذر تسليمه.
2. يرسل العميل إشعاراته إلى سهل على [البريد الإلكتروني].
3. على العميل إبقاء بريده الإلكتروني المسجل محدثا. ولا تسأل سهل عن عدم وصول إشعار بسبب عدم تحديثه.
4. يجوز لسهل أيضا إرسال إشعارات تشغيلية داخل الخدمة.

27. التعديلات على الشروط

1. يجوز لسهل تعديل هذه الشروط. وتشعر العميل بالتعديل بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوما على الأقل من تاريخ سريانه، وتنشر النص المعدل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
2. يعد استمرار العميل في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولا للتعديل.
3. إذا لم يقبل العميل التعديل، جاز له إلغاء الاشتراك وفق البند 9.

28. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

1. تخضع هذه الشروط وتفسر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع ينشأ عنها تسوية ودية خلال 30 يوما من إشعار أحدهما الآخر كتابة بالنزاع.
3. إذا لم تتم التسوية خلال هذه المدة، يحال النزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.

29. اللغة

حررت هذه الشروط باللغة العربية، ولها ترجمة باللغة الإنجليزية. وعند أي اختلاف بين النصين يعتمد النص العربي.

30. أحكام عامة

1. كامل الاتفاق: تمثل هذه الشروط، مع الطلب واتفاقية معالجة البيانات الشخصية واتفاقية مستوى الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن الخدمة، وتحل محل أي تفاهم سابق بشأنها.
2. ترتيب الأولوية: إذا تعارض حكم في طلب مكتوب قبله الطرفان مع هذه الشروط، يقدم حكم الطلب في المسألة التي تناولها صراحة.
3. قابلية الفصل: إذا عد حكم من هذه الشروط باطلا أو غير قابل للتنفيذ، يقتصر أثر ذلك على ذلك الحكم، وتبقى بقية الأحكام سارية.
4. التنازل: لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط دون موافقة سهل الكتابية. ويجوز لسهل التنازل عنها لمن يخلفها في نشاطها بعد إشعار العميل.
5. عدم التنازل عن الحقوق: لا يعد تأخر أي طرف في ممارسة حق من حقوقه تنازلا عنه.
6. استقلال الطرفين: العلاقة بين الطرفين علاقة تعاقدية مستقلة، ولا تنشئ شراكة أو وكالة بينهما.

31. التواصل مع سهل

للاستفسار عن هذه الشروط أو إرسال الإشعارات، يمكن التواصل مع سهل عبر:

• البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
• الهاتف وواتساب: [رقم الهاتف]
• العنوان: [العنوان الوطني]

ويمكن أيضا استخدام صفحة التواصل.