الأسئلة
ما يسأله الناس قبل أن يبدؤوا. وإن لم تجد سؤالك هنا فراسلنا.
البدء
هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء؟
لا. يعمل سهل في المتصفح وعلى الجوال، ونجهز موقعك بعد تأكيد بريدك الإلكتروني.
كم يستغرق البدء؟
يجهز موقعك خلال دقائق من تأكيد بريدك. ويسألك معالج الإعداد أسئلة قليلة عن الشركة، ثم يستورد موظفيك من ملف Excel أو CSV.
هل يمكنني استيراد الموظفين من ملف Excel؟
نعم. يستورد معالج الإعداد الموظفين من ملف Excel أو CSV في دقائق.
هل يعمل في الإمارات؟
نعم، لشركات البر الرئيسي. لسهل حزمة للإمارات بأنظمتها الخاصة في الإجازات ونهاية الخدمة.
هل يوجد تطبيق للآيفون؟
يوجد اليوم تطبيق أندرويد. وعلى الآيفون يستخدم الموظفون والمديرون سهل من المتصفح، ويعمل بالطريقة نفسها.
بياناتك
هل بياناتي منفصلة عن الشركات الأخرى؟
نعم. لكل شركة موقعها وقاعدة بياناتها المستقلة.
أين تحفظ بياناتي؟
على خوادم في جدة بالمملكة العربية السعودية، مع نسخ احتياطية يومية. وتبين صفحة الأمان الخدمات القليلة التي تمر بها أجزاء محدودة منها، مثل إشعارات الجوال.
لمن تعود ملكية البيانات؟
لك أنت. يعالجها سهل نيابة عنك وفق اتفاقية معالجة البيانات، ويمكنك تصديرها في أي وقت.
هل يستخدم سهل الذكاء الاصطناعي على بياناتي؟
فقط إذا فعلته أنت بمفتاح Google الخاص بك. وهو موقف افتراضيا، ولا ينفذ شيء قبل أن يؤكده أحد في الموارد البشرية.
الأسعار والدفع
ماذا يحدث بعد التجربة؟
نرسل فاتورة الباقة التي اخترتها. والسعر لكل موظف يتبع عدد الموظفين النشطين، مع الحد الأدنى المذكور أعلاه.
من يحتسب موظفا نشطا؟
الموظف الذي يكون سجله نشطا في موقعك. ومن ترك العمل لا يحتسب من الفاتورة التالية.
ماذا يحدث إذا تأخر السداد؟
يستمر سهل في العمل 7 أيام، ثم يصبح الموقع للقراءة فقط 23 يوما، ثم يوقف. بياناتك محفوظة، ويفتح الموقع من جديد فور السداد.
هل يمكن استرداد المبلغ؟
المبالغ المدفوعة لا تسترد، ولهذا كانت التجربة مجانية دون بطاقة. وعند الإلغاء يستمر الاشتراك إلى نهاية الفترة التي دفعتها.
هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟
لا. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتضاف بنسبتها النظامية.
استخدام سهل
هل حسابات سهل للنظام نهائية؟
يحسب سهل الإجازات ونهاية الخدمة والتأمينات وفق الأنظمة السعودية وإعداداتك. وتراجع الموارد البشرية المبالغ قبل صرفها، ويبقى القرار لك.
ما الدعم الذي أحصل عليه؟
دعم بالبريد وواتساب من الأحد إلى الخميس، من 9:00 إلى 17:00 بتوقيت الرياض. وتبين اتفاقية مستوى الخدمة أوقات الاستجابة.
هل يحصل المحاسب على مسير الرواتب؟
نعم. يرسل الشهر المعتمد قيدا واحدا إلى Odoo أو قيود أو دفترة أو وافق أو Zoho Books، أو ملف Excel.